Interview ist nicht komplett

[dantoine]

Hallo, ich musste für meinen Fenstersensor (Devolo Door/Window Contact) ein erneutes Interview ausführen, da ich dessen Standort gewechselt habe. Leider bleibt er nun aber immer bei 94% stehen und zeigt an, dass das Interview für die Security-Komandoklasse nicht durchgeführt wurde. Trotz mehrmaligen Versuchen und manuellen Aufweckes des Gerätes bleibt er bei 94% stehen. Ich habe aktuell die Softwareversion v3.2.2 laufen.

Im Forum hatte ich bei verschiedene Lösungsansätzen gefunden, dass man die folgenden URLs ausführen soll, das hat aber auch nix gebracht.

http://IP:8083/JS/Run/zway.devices[numb ... ityLevel=0
http://IP:8083/JS/Run/zway.devices[numb ... ntroller=0

Hat vielleicht jemand eine Idee, was ich noch machen kann, damit der Sensor wieder funktioniert?

[raikab]

Hallo,
bei mir hat da nur eine Exclusion und neue Inclusion geholfen.
Danach muss man natürlich alle Regeln anpassen, die das Gerät nutzen, denn das Geraät hat ja denn eine andere Nummer!
Gruß
Rainer

[piet66]

Ich nehme an, du hast das Interview für die fehlende Klasse unter 'Interview Results' auch schon separat angefordert.
Was du noch versuchen könntest:
- Device Description zuweisen, falls noch nicht geschehen
- unter Expert UI/Configuration die aktuellen Parameter des Gerätes anfordern (Update from Device)
Bei manchen Problemen hilft das.

bei mir hat da nur eine Exclusion und neue Inclusion geholfen.
..., denn das Geraät hat ja denn eine andere Nummer!

Das kann man umgehen, wenn man das Gerät als failed markiert und die Replace-Funktion verwendet.

Nach einem Standortwechsel sollte kein neues Interview notwendig sein. Lediglich eventuell eine Reorganisation. Wenn alles nicht hilft, dann das Interview in der Nähe des Controllers durchführen und nach Einbau am Zielort eine Reorganisation.